HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN WEBSITE:
Nhằm giúp khách hàng thuận lợi hơn trong mua sắm, Công ty Cổ phần TM - DV Ngọc Nha ra mắt hình thức ĐẶT HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE, dưới đây là hướng dẫn những bước cơ bản để quý khách hàng có thể mua hàng online một cách dễ dàng :
- Bước 1: Lựa chọn sản phẩm muốn mua, bạn có thể chọn ngay trên trang chủ sản phẩm với các sản phẩm nổi bật và sản phẩm bán chạy, sản phẩm khuyến mãi .... Hoặc bạn có thể truy cập vào Danh mục sản phẩm hoặc Mục đích sử dụng của sản từ menu bên trái hoặc ngay trên đầu của website
- Bước 2: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn muốn xem chi tiết vải thì click vào sản phẩm đó và rê chuột vào hình sản phẩm (lưu ý muốn phóng to để xem rõ chi tiết vải bạn có thể rê chuột vào sản phẩm và sử dụng con lăn chuột giữa để zoom sản phẩm lên to hơn)
- Bước 3: Đặt hàng
Sau khi chọn được mẫu sản phẩm phù hợp bạn click vào nút Mua ngay
- Bước 4: Điền thông tin giao hàng
Bạn vui lòng cập nhật thông tin chính xác bao gồm địa chỉ giao hàng, họ tên, email, số điện thoại và mã giảm giá ( nếu có) và click vào nút Thanh toán
- Bước 5: Bạn vui lòng chọn hình thức giao hàng bao gồm :
Giao hàng tận nơi (COD - Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 2.000.000VNĐ)
***************
- CÁCH THỨC HỦY ĐƠN HÀNG
Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 0909.056.448 để được hủy đơn hàng
- CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ HÀNG
Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, Ngọc Nha hỗ trợ chính sách đồng kiểm, áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại website của Ngocnha.com.
Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.
LƯU Ý: Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi [Tổng đài: 0909.056.448] để được hỗ trợ kịp thời.
- Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp có lý do:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan.
- Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Chi phí ship đổi trả hàng do chúng tôi/Ngọc Nha thanh toán.
- Quý khách lưu ý phải đóng gói bao bì cẩn thận tránh trầy xước, hỏng bể so với lúc xác nhận chấp thuận trả lại hàng.
- Nếu sản phẩm gửi trả về chúng tôi bị hỏng bể, trầy xước khác so với thời điểm xác nhận chấp thuận trả lại hàng, chúng tôi có quyền từ chối nhận lại.
Xin trân trọng cảm ơn!